Politiques d'expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 12 juillet 2025
Chez TheraVibe, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une expérience de livraison fluide et sécurisée. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.
🕒 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi, si disponible.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais peuvent varier légèrement en fonction du pays de destination, des périodes de forte affluence (fêtes, soldes) ou d'éventuels retards logistiques indépendants de notre volonté.
🌍 Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers :
-
Pays de l'union européenne
Vous souhaitez une livraison dans un pays non listé ? Contactez-nous directement à:theravibesupp@gmail.com
💸 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés clairement avant validation du paiement.
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Livraison standard gratuite
📦 Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Veuillez noter qu'il peut falloir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
⚠️ Retards et responsabilités
Des retards peuvent survenir en cas de force majeure, de douane ou lors de périodes de forte activité.
Nous ne sommes pas responsables des délais causés par le transporteur ou d’éventuels frais de douane pour les livraisons hors UE.
❓ Questions ?
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande, contactez-nous à :
📧 theravibesupp@gmail.com