Conditions générales de ventes
📄 Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues par la société OBE via le site TheraVibe
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de la société OBE (le « Vendeur ») et de ses clients (le « Client ») dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le Site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des pistolets de massage et accessoires associés.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin sur le Site, incluant photos, caractéristiques et prix.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et varient selon le mode de livraison choisi et la destination.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le Client confirme son acceptation des présentes CGV, remplit les informations demandées et effectue le paiement intégral.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (fraude, erreur manifeste, stock insuffisant, etc.).
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est définitive dès réception du paiement complet.
6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais d’acheminement sont estimés entre 7 à 10 jours ouvrés.
Le Vendeur livre uniquement dans les zones indiquées sur le Site.
Les risques liés à la livraison sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à notre politique, seuls les articles défectueux peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception.
Les retours doivent être préalablement signalés au service client via Theravibesupp@gmail.com
Les échanges ne sont pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur du Vendeur.
8. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales contre les défauts de conformité et vices cachés prévues par le Code de la consommation.
En cas de défaut constaté, le Client doit contacter le service client avec preuve à l’appui (photos, description détaillée).
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites, dont le Vendeur ne contrôle pas le contenu.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant Theravibesupp@gmail.com
12. Force majeure
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure empêchant l’exécution normale de la commande (grèves, catastrophes naturelles, pannes techniques, etc.).
13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société OBE.
14. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 Theravibesupp@gmail.com
📍 Aria Marina, Bastia, France